Politica di Spedizione, Reso e Rimborso
1. Spedizione
Elaborazione dell'Ordine
Dopo aver effettuato l'ordine, di solito ci vuole 1 giorno lavorativo per l'elaborazione.
Tempi di Consegna
Il tempo medio di consegna all'interno dell'UE dipende da quando viene effettuato l’ordine, idealmente prima delle 23:00. Durante i periodi di maggiore affluenza o a causa di circostanze impreviste, la consegna potrebbe richiedere più tempo.
Costi di Spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini all'interno dell'UE.
Traccia & Segui
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con un codice di Traccia & Segui per monitorare la spedizione. Ti preghiamo di notare che potrebbero volerci alcune ore prima che il link di Traccia & Segui diventi attivo.
2. Politica di Reso
Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine senza fornire alcuna motivazione, a condizione che il prodotto rispetti le seguenti condizioni:
● Il prodotto deve essere inutilizzato e, nel caso di dispositivi, non deve essere stato acceso o utilizzato. I nostri professionisti possono determinare se un prodotto è stato utilizzato.
● L'imballaggio originale deve essere intatto.
Procedura di Reso
Per registrare un reso, invia un'email a info@myvliet.com con il numero dell'ordine e il motivo del reso. Dopo l'approvazione della tua richiesta, riceverai le istruzioni per il reso e l'indirizzo a cui spedire. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
3. Politica di Rimborso
Condizioni per il Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una conferma via email. Se il prodotto rispetta le condizioni di reso (inutilizzato, nelle condizioni e nell'imballaggio originali), riceverai l'intero importo dell'acquisto entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto originale.
Reclami di Garanzia
I prodotti che si guastano entro il periodo di garanzia di 2 anni a causa di difetti di materiale o di fabbricazione possono essere restituiti per riparazione o sostituzione. I danni causati da un uso improprio, come cadute o danni da acqua, non sono coperti dalla garanzia. Ti preghiamo di contattarci per ulteriori istruzioni riguardo ai reclami di garanzia.