Privacybeleid

Bij Myvliet © respecteren we uw privacy en verwerken we uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Nederlandse en Europese wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website gebruikt of een bestelling plaatst. Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in dit beleid.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u onze website gebruikt of een bestelling plaatst, verzamelen wij de volgende gegevens:

Persoonlijke gegevens: zoals uw naam, e-mailadres, factuur- en verzendadres, en telefoonnummer.

Betalingsgegevens: zoals creditcard- of bankgegevens bij het plaatsen van een bestelling. Deze gegevens worden veilig verwerkt via gecertificeerde betalingsverwerkers.

Bestelgegevens: zoals de producten die u hebt gekocht, het ordernummer, de aankoopdatum en de verzendgegevens.

Technische gegevens: zoals uw IP-adres, browserinformatie, apparaattype en hoe u onze website gebruikt.

Communicatiedata: zoals berichten die u naar ons stuurt via e-mail, chat of sociale media.

2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Orderverwerking: om uw bestelling te verwerken, betalingen af te handelen en producten aan u te leveren.

Klantenservice: om uw vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.

Marketing: om u op de hoogte te houden van promoties, nieuwe producten en diensten (indien u toestemming heeft gegeven).

Website verbetering: om de prestaties en functionaliteit van onze website te optimaliseren.

Juridische verplichtingen: om te voldoen aan wettelijke vereisten en geschillen op te lossen.

3. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke gronden zoals vereist door de AVG:

Contractuitvoering: we verwerken uw gegevens om uw bestelling te verwerken en te leveren.

Toestemming: Voor marketingactiviteiten verwerken wij uw gegevens alleen als u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

Juridische verplichting: we kunnen uw gegevens verwerken om te voldoen aan wetten en regelgeving, zoals belastingwetten.

Legitiem belang: we kunnen uw gegevens verwerken om onze bedrijfsactiviteiten te optimaliseren en onze website te beveiligen.

4. Hoe beschermen wij uw gegevens?

We nemen de beveiliging van uw gegevens serieus. Om uw gegevens te beschermen, gebruiken we:

Encryptietechnologie (SSL) om uw gegevens veilig te verzenden.

Gecertificeerde betalingsverwerkers voor veilige online betalingen.

Beperkte toegang aan persoonsgegevens, alleen voor bevoegde medewerkers die het nodig hebben voor hun werk.

Daarnaast worden uw gegevens opgeslagen op beveiligde servers die voldoen aan de GDPR-normen.

5. Delen wij uw gegevens?

We delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden als dit nodig is om onze diensten te leveren of als dit wettelijk verplicht is. Dit kan onder andere omvatten:

Betalingsverwerkers: om uw betalingen veilig te verwerken.

Verzendpartners: om uw bestelling te bezorgen.

Technische dienstverleners: die onze website en systemen ondersteunen.

Juridische autoriteiten: indien wettelijk vereist of bij juridische geschillen.

Met alle derde partijen met wie wij uw gegevens delen, hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten om te waarborgen dat uw informatie beschermd is en voldoet aan de Europese privacywetgeving.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent:

Bestel- en transactiegegevens worden 7 jaar bewaard, zoals vereist door de belastingwetgeving.

Communicatiegegevens worden opgeslagen totdat uw verzoek of vraag volledig is opgelost.

Marketinggegevens worden opgeslagen totdat u zich afmeldt voor onze nieuwsbrief of marketingberichten.

7. Uw rechten onder de AVG

Als gebruiker hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

Recht op inzage: U kunt te allen tijde toegang aanvragen tot de gegevens die wij over u bewaren.

Recht op rectificatie: Als uw gegevens onjuist zijn, kunt u ons vragen deze te corrigeren.

Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens als deze niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel.

Recht om verwerking te beperken: In bepaalde gevallen kunt u ons verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt een kopie van je gegevens ontvangen in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat.

Recht om bezwaar te maken: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing of andere doeleinden.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

8. Cookies

We gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren en om anonieme statistieken te verzamelen.

Cookies worden gebruikt voor:

Dutch Functionele doeleinden: om ervoor te zorgen dat de website correct werkt.

Analyse en prestaties: om het gebruik van onze website te analyseren en te optimaliseren.

Marketingdoeleinden: om je gepersonaliseerde advertenties te tonen.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

9. Wijzigingen in ons privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid bij te werken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd, zodat u altijd op de hoogte bent van ons actuele beleid.

10. Contact

Vragen? Neem contact met ons op:

Land/regio

Taal

Privacybeleid