Versand-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

1. Versand

Bestellabwicklung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung dauert die Bearbeitung in der Regel 1 Werktag.

Lieferzeiten

Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb der EU hängt davon ab, wann die Bestellung aufgegeben wird, idealerweise vor 23:00 Uhr. In Stoßzeiten oder aufgrund unvorhergesehener Umstände kann die Lieferung etwas länger dauern.

Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb der EU kostenlos.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, um Ihre Sendung zu verfolgen. Bitte beachten Sie, dass es einige Stunden dauern kann, bis der Track & Trace-Link aktiv wird.

2. Rückgaberecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, sofern das Produkt die folgenden Bedingungen erfüllt:

● Das Produkt muss unbenutzt sein, und bei Geräten darf es nicht eingeschaltet oder verwendet worden sein. Unsere Fachleute können feststellen, ob ein Produkt benutzt wurde.

● Die Originalverpackung muss unbeschädigt sein.

Rückgabevorgang

Um eine Rückgabe anzumelden, senden Sie eine E-Mail an info@myvliet.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund. Nach Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde.

3. Rückerstattungsrichtlinie

Bedingungen für Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Wenn das Produkt die Rückgabebedingungen erfüllt (unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung), erhalten Sie den vollen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die gleiche Zahlungsmethode zurück, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Garantieansprüche

Produkte, die innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern defekt werden, können zur Reparatur oder zum Austausch zurückgegeben werden. Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung verursacht wurden, wie z. B. Sturz- oder Wasserschäden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Anweisungen zu Garantieansprüchen.