Versand-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

1. Versand

Auftragsabwicklung

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, dauert die Bearbeitung in der Regel 1 Werktag.

Lieferzeiten

Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands beträgt 2-5 Werktage, sofern die Bestellung vor 23:00 Uhr aufgegeben wird. In Stoßzeiten oder aufgrund unvorhergesehener Umstände kann die Lieferung etwas länger dauern.

Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb der EU kostenlos.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass es einige Stunden dauern kann, bis der Track & Trace-Link aktiviert wird.

2. Rückgaberecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, sofern das Produkt folgende Bedingungen erfüllt:

● Das Produkt muss unbenutzt sein, und im Falle von Geräten darf es nicht eingeschaltet oder benutzt worden sein. Unsere Fachleute können feststellen, ob ein Produkt benutzt wurde.

● Die Originalverpackung muss unbeschädigt sein.

Rückgabeverfahren

Um eine Rücksendung zu registrieren, senden Sie eine E-Mail an info@myvliet.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Nach Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde.

3. Rückerstattungsrichtlinien

Bedingungen für eine Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Wenn das Produkt die Rückgabebedingungen erfüllt (unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung), erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen den vollen Kaufbetrag über dieselbe Zahlungsmethode zurück, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Garantieansprüche

Produkte, die innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern defekt werden, können zur Reparatur oder zum Austausch zurückgegeben werden. Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung verursacht werden, wie z. B. Sturz- oder Wasserschäden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Anweisungen bezüglich Garantieansprüchen.